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海口的杨先生最近因为自家孩子的事情上了火了。原来他正在上初二的儿子小龙，近段时间迷上了手机游戏“王者荣耀”，常常半夜偷拿大人的手机玩游戏，而且不光玩还往里面充了不少钱，这杨先生发现这个问题的时候，那个气恼难以用言辞去形容。
“凌晨三点大概一刻左右，发现他趴在这个床上，正在打那个游戏，是私自拿我的手机在上面玩。”杨先生介绍，近一段时间为了调理身体喝了不少中药，因为担心夜里睡觉有汗味，影响妻子。这段时间杨先生都与儿子小龙分睡在家中的一张上下铺，而这也让小龙有了机会偷拿父亲的手机玩游戏。
“怕影响到她妈妈休息，然后我就到外面来，我就睡在（高架床）下面，大孩子就睡在上面。（记者：这样他就有机会拿你手机了）对。”杨先生说。
而让杨先生气恼的事情还不止于此，在6月13号凌晨发现儿子小龙偷拿手机玩游戏之后，当天杨先生又察觉到了自己的微信零钱及信用卡支付有异常。
“每次交易他都把那个提示信息及时给删掉，怕家长发现，最后两笔刚好是从我那个微信零钱里面充的，早上的时候我就发现零钱异常，然后我就扒开零钱里面账单，还有信用卡账单，以工农金额是7413.99元。”杨先生介绍，这些钱都被小龙进半个月玩游戏充值消费了。
由于小龙成功的猜到了手机解锁和手机支付的密码，并且使用的是爷爷的身份信息继续游戏，所以充值时没有受到限制。
“（记者：你知道你充了多少钱吗）这个之前我爸跟我讲过大概七千块钱左右。（你充钱的时候有没有感觉到充了这么多钱）当时我爸是没跟我讲的状态下问我，我感觉自己好像就是充了大概三四千块钱吧，可能也没有那么多，充值完之后就是想到消费记录表面的一些反正都被我删掉了，也看不见，就没有太担心这个后果。”小龙称，这些钱他主要用来购买游戏皮肤，而直到事情被发现后，杨先生这才发现早在2022年小龙与爷爷奶奶在老家生活时，就犯过同样的错误。
“（记者：2022年那个时候他玩游戏充了多少钱）那个时候具体多少钱我不知道，因为那个时候是他爷爷在跟腾讯沟通，并没有要求我这个直接监护人去处理这个事。然后他爷爷一直也瞒着我。”杨先生说。
事情发生后，杨先生也将情况反映给了游戏客服，希望能够要回充值的7000多元。对此，游戏客服给予的回复是，2022年游戏方已经对小龙的游戏行为进行过一次退费，当时也要求家长承诺保管好自己的电子设备、支付密码等，所以本次退费暂时无法通过。
腾讯未成年人家长服务热线客服人员回应称，“因为在之前的一个退费，多是给予监护人家长的一个信任，以及对孩子成长的关心，为您作出受理的，我们也曾建议您一定要妥善保管好您的支付账号及密码，而且您的账户是成年人实名制的，您也同意了我们相应的受理规则。本次您所说情况，可能客服这边是无法在通过过程当中给您退费的，不过你也别担心，我这边也是可以将您的问题反映给对应的部门，7个工作日给您答复也是可以的。”
杨先生现在是冷静下来了，他告诉记者要回小龙充值游戏的费用是次要的，更主要的是，他想通过这次事件让小龙理解到，自己的父母工作挣钱不容易。
（责任编辑：马先震）
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