能携带购机发票和保修卡去苹果实体店更换即可iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条例进行实施“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容
iPhone产品售后服务政策及相关内容
1、iPhone厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容，遵守国家的相关法律、法规iPhone厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准
2、iPhone厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的iPhone产品
3、手机主机保修期为一年，其中耳机、充电器等的保修期分别为3个月、12个月iPhone产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在iTunes激活两者最早的日期开始计算超出保修期的由用户自行购买iPhone产品附件保修以换新的方式完成
