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小叶反映，他吃了华莱士的外卖，两个小时不到就开始上吐下泻，而店家一个道歉都没有。
杭州拱墅区万达金街里有一家华莱士门店。10月26号下午，小叶在美团外卖上买了一个饱食套餐，包含香辣鸡腿堡、辣味鸡肉卷、黑椒鸡块、黄金脆皮鸡块和黄金蟠桃风味气泡饮，实付22.8元。
小叶：吃完外卖两个小时都不到，我就开始吐，过了一会儿也开始上吐下泻什么的，当时医院急诊也接不了，急诊接发热什么的。我只能熬了一晚上，觉都睡不着，我就一直在厕所过了一晚上。
第二天下午，小叶挂了门诊号，医院的诊断是腹泻、肠胃炎、泄泻病。
小叶说10月26号是周六，他睡了个大懒觉，下午醒来后就点了华莱士，之后上吐下泻也没吃别的东西。
小叶：那天只吃了他们家的外卖，我觉得是汉堡和鸡肉卷有问题。
记者：为什么？
小叶：因为我感觉味道有点不太对，味道有点说不出来的怪。
记者：那你吃完了吗？
小叶：吃完了，当时觉得是不是我刚睡醒，嘴里也有点味道，吃东西有点变味，我当时没多想嘛。
10月27号凌晨3点多，小叶在后台跟商家反映腹泻的情况，10点多对方回复：“可以申请食安售后理赔”。
小叶：他说我们家东西都没过期，都在安全期之内，然后他说可能是你肠胃不好吧，吃了那个生菜。那我在别的地方吃烤肉的时候，我吃生菜我怎么好好的，就你这有问题？一句道歉也没有，他们就说那你去找美团理赔就行了。
后台显示，美团赔付了389.1元，小叶觉得金额太低了。
小叶：误工费、精神损失，我身体也有损害对吧。
记者：你医药费大概花了多少？
小叶：三百多。
记者：几天没上班？
小叶：两天没上班，我误工都有至少四五百块钱，我现在胃还不舒服。对方至少赔到一千五百块钱。
记者：一千五，你那单外卖多少钱？
小叶：二十二。我说我也不要你们赔那么多，你们赔两百块钱道个歉，我也就这事过去了，我不追究了。
记者：那你刚才不是说一千五吗？
小叶：那是他们态度很差啊，他们就说跟我们没关系，我们不接受这个东西。一点态度都没有的话，我觉得没有必要对他们这么好，我到现在自始至终，我对他们连差评都没有。
华莱士全鸡汉堡杭州拱墅万达店 工作人员：公司领导批准了才能，你要么留下联系方式，然后让他打电话给你。
华莱士全国服务热线 客服：我们帮您去核实一下吧。
记者把情况反映给了美团平台，当天下午小叶反馈，平台工作人员给他打电话，说是门店愿意再赔偿两百块钱，还是没有道歉，他拒绝了。
后来华莱士方面联系记者，表示此前食安监已经到店检查过，食材没有问题，他们愿意赔偿订单10倍金额，但小叶没有接受，后续会继续协商。
（责任编辑：马先震）
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