如今,随便打开一个AI聊天机器人产品榜,除了ChatGPT、Gemini、Claude等大名鼎鼎的AI巨无霸之外,Top 5名单里总有一个不那么硬核的产品——Poe,一些非AI深度用户可能都没听说过这个名字。而它背后的公司可能更令你大吃一惊:号称「美版知乎」的北美互联网问答社区
前不久,Quora获得a16z的7500万美元融资,用于研发和拓展Poe。CEO Adam DAngelo表示,新一轮的资金将用于大多用于支持AI开发者的创作货币化,也就是,撒钱!
已经15岁的Quora,在中国的传统观念里正是象征成年的束发之年。经历一路起伏,Poe能否重塑一个“新造的”Quora,让这家已经淡出互联网中心的公司焕发第二春?
如果你在2010年左右用过Quora,如果你今天还订阅着Quora,那么你可能和万千Quora粉丝一样,千言万语化作一声叹息。
在这里,你能看到学术大佬用不亚于论文综述的严谨态度为你解释一个初中物理概念,你能看到全球各地的研究者有理有据地争鸣语言的起源,你能看到硅谷风云人物事无巨细地反省自己创业踩过的坑,你能看到NASA员工绘声绘色地描述火箭升*几秒的心路历程。
今天,在Quora几乎已经看不到这样精彩的提问和较真儿的回答,甚至那一批有趣的灵魂也早已退网销号走散在人海了。
很多人把Quora的没落归结为商业化的彷徨和一系列错误的运营决策,而Quora在商业化方面的无力其实早已埋藏在创始时的愿景里。
Quora创始人描绘的目标用户画像是这样:他们充满好奇、向往知识,友善而充满尊重(Be Nice, Be Respectful也是Quora的社区规则之一),他们来到Quora寻找答案,并且真诚无私地分享自己的专业知识。于是,“高质量”和“纯净”成为Quora社区的核心。
Quora创立的前5年一直是和用户、和资本的蜜月期。它吸引了可能是互联网上学历最高的一批用户,为爱发电写下一篇篇高质量的问答。在资本市场,Quora连续获得Benchmark、Peter Thiel、Tiger Global等*机构和个人投资者的融资,创始人一度表示,看重长期发展,短期没有赚钱压力。即使是在C轮融资后尝试广告投放,Quora也是小心翼翼,生怕影响了用户体验,毕竟,分享高质量知识这么崇高的事情,怎么好谈钱呢。
2017年,Quora启动了创作者激励计划「Quora Partners」。可惜,这项计划没有激励到真正的高质量作者,却让批量生产垃圾信息的人钻了空子。
一些人用机器人大量复制低质量的问答内容,“纽约*的餐厅是什么?”“LA*的餐厅是什么?”“佛罗里达*的餐厅是什么?”机器人几乎毫无成本地生产垃圾内容,却得到平台数千美元的奖金。这不仅污染社区用户的首页,也让那些真正花时间写下严肃答案的用户寒了心。
渐渐地,投资人也开始对Quora的商业化能力产生怀疑。在Quora社区中,用户运营和审核团队是非常重要的角色。审核团队会把控答案质量,保证社区氛围专业而友好;运营团队则定期臻选优质内容,推荐到外部媒体平台,扩大影响力。伴随商业化进程不理想,为控制成本,Quora不得不缩减相关团队规模,甚至取消了“BNBR”的政策,引入机器人自动审核。
这些举措让Quora社区更加鱼龙混杂,内容质量一落千丈,投诉也往往得不到回应。到了后期,Quora充斥着机器人提问、机器人回答的吊诡场景。曾经互联网世界的阿卡德米,变成了硅基生物自说自线、Poe,会是Quora的未来吗
今天,Poe依然是全球聊天机器人排名前列的应用。作为一个本质上仍是套壳的应用,在越来越卷的大模型竞争中,它能否打出一片天地?特别是当它的肩上背负着Quora的命运,Poe的未来就不免让人更加为之紧张和期待。
事实上,知乎从来没有停止努力盈利。为了自己造血,知乎如同神农尝百草一般,尝试过知识付费、电商、网文、短视频等各种方式,可惜结果却一直不够理想。
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