国足0-7输给日本比赛直播崩溃 爱奇艺退款了：网友晒图已到账

爱奇艺世预赛直播故障退款到账

近日，有用户反馈在观看国足世预赛时，由于爱奇艺直播平台出现故障，无法正常观看比赛。对此，爱奇艺已启动退款程序。

据了解，在世预赛开赛后，爱奇艺直播平台涌入大量流量，导致部分用户无法购买会员或单场比赛权益。爱奇艺对此表示歉意，并称将为受影响用户提供解决方案。

解决方案包括：

• 退还重复购买的金额
• 返还重复兑换的观赛券
• 补偿一张观赛券给比赛期间权益受损的用户

爱奇艺表示，后续将加强技术预案和运营能力，提升直播服务的稳定性。