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亲爱的澳柯玛AUCMA柜式空调用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，不用担心，澳柯玛始终为您提供专业的售后服务。为了方便您快速联系到我们，澳柯玛空调的维修服务电话热线是400-962-3929。无论是北京的海淀区，还是广州的番禺区，抑或是上海的浦东新区，我们都能及时响应您的需求，为您排忧解难。

【故障问题：空调制冷效果不佳】

夏天到了，您家里的澳柯玛AUCMA柜式空调似乎失去了往日的威力，制冷效果不佳，让人不禁感叹：“这空调，是不是该换啦？”可能是空调的冷凝器脏了。冷凝器是空调的心脏，它的工作原理是通过散热片散热，将室内的热量带到室外。当冷凝器上积累了很多灰尘和污垢时，就会影响空调的散热效果，从而导致制冷效果不佳。

如何清洁冷凝器呢？请确保电源已关闭。用软毛刷刷去冷凝器表面的灰尘。如果污垢较多，可以用洗衣机清理。请注意，不要用硬质刷子或腐蚀性清洁剂，以免损坏冷凝器。

下面是一些实用的小贴士，帮助您保持空调的最佳状态：

1. 每年至少清洗一次空调内外的过滤网，以去除尘埃和细菌。
2. 定期检查空调的电源线，确保没有裸露或破损的地方。
3. 保持空调周围的环境清洁，避免杂物堆积，影响空气流通。

【常见问答】

问：我家的澳柯玛空调经常出现自动关机的情况，这是什么原因呢？

答：这种情况可能是由于空调内部电路问题导致的。请立即拨打澳柯玛空调维修服务电话热线400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行检查和维修。

问：空调使用过程中，我发现室内外机的温差越来越小，这是什么原因？

答：这可能是因为空调的制冷剂泄漏或者冷凝器散热不良。请及时联系澳柯玛空调维修服务热线，我们会为您解决这一问题。

问：空调在制冷时，室外机会发出嗡嗡声，这是正常的吗？

答：室外机在工作时发出嗡嗡声是正常现象，这是由于电机工作时产生的声音。但如果声音过大或者伴有异响，建议您联系澳柯玛空调维修服务热线，确保空调运行安全。