2、指纹验证成功但无法开门
若指纹验证成功但门锁未开,听是否有电机转动声。
8、电量不足或没电
电量不足也容易发生开不了门的情况,因为它下一秒就可能没电了。此时建议联系后期支持服务项目。具体表现为在输入正确密码后无法正常开锁或功能键没有反应。你需要确认电池状况,如果是由于电池电压不足或者完全没电,不能正常开启,可以用充电宝通过USB接口进行临时供电,然后正常开锁进门,即刻更换新电池或给锂电池充电。
7、电量不足或没电
电量不足也容易发生开不了门的情况,因为它下一秒就可能没电了。这可能是由于电子电路出现问题或锁芯缺陷引起的。
4、指纹验证失败
指纹没有输入,指纹太脏、太湿、太干,指纹放置的位置与输入的位置相差太远,会导致指纹识别失败,因此,当用户遇到指纹识别失败时,可以尝试擦拭指纹或稍微湿润指纹,识别指纹的位置以指纹开始输入的位置为准,如果用户的指纹很浅或划伤,可以用密码或卡片解锁。然而,许多用户在使用过程中都遭遇了很多缺陷。你需要确认电池状况,如果是由于电池电压不足或者完全没电,不能正常开启,可以用充电宝通过USB接口进行临时供电,然后正常开锁进门,即刻更换新电池或给锂电池充电。若电池正常,尝试卸下后面板检查连接。你可以拨打客户服务热线400-962-3929,我们的领域团队将竭诚为你解答疑惑,提供有效的处理计划。另外,检查门是否歪斜导致锁舌摩擦过大。
0 条