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联系领域的保险柜维修服务，让工艺人员上门服务或送修。

除了传动机构的原因，还可能是保险柜电池电量不足了，建议这时先使用外接应急电源盒，输入密码或指纹就可以打开了，但要注意，打开保险柜后一定要及时更换电池，避免再次出现打不开的情况。

打开保险柜电池仓盖，检查电池电量。

6、联系制造商：

如果上述方法均无法处理问题，建议联系保险柜的制造商或后期支持服务。

5、内部部件损坏：内部的齿轮、弹簧等机械部件可能磨损或损坏，影响正常的解锁动作。如果没有外接电源盒的话，那你就只能找领域的开锁师傅上门开锁了。

3、电池电量不足：虽然指示灯变绿，但电池电量可能仍然较低，不足以驱动锁具解锁。如果您遇到任何问题，请随时拨打我们的工艺支持热线：400-962-3929，我们将为您提供远程维修指导！

有些保险柜采用的是空转把手设计，上锁后，手柄与传动机构会完全分离，这时候手柄处于空旋状态，目的是为了避免破坏把手非法开启保险柜的风险，空旋状态下无法通过破坏手柄来破坏上锁体；

也正是这个原因，当输入正确的指纹或密码后，立刻拧动把手是打不开保险柜的，电机旋转带动传动机构大概需要2秒钟，可等语音提示“锁开了”之后再拧动把手开柜。

如果电池电量低，请更换新电池。

重启有时可以帮助处理临时性软件毛病。

7、领域维修：

如果需要更换或修复内部电路板、机械锁等组件，最好由领域工艺人员进行操作。

2、电子锁毛病：尽管指示灯显示正确，但电子锁系统可能存在问题，导致无法正常发送解锁信号。